ÁREA DE ASISTENCIA TÉCNICA PARA CLIENTES CON CONTRATO DE MANTENIMIENTO EN VIGOR.

SOLICITUD DE  SOPORTE , MANTENIMIENTO , AVISOS DE AVERÍAS,CONSULTAS DE AVISOS Y ORDENES DE TRABAJO.

SE REALIZARÁN SEGÚN SE DETALLA A CONTINUACIÓN

CONDICIONES A NIVEL GENERAL DEL USO DE WHATSAPP

  ESTE SERVICIO  PASA A SER BAJO DEMANDA DE JYC 

NÚMERO 655 566 005

 

EL USO DE WHATSAPP  ES BAJO DEMANDA  DEL  SOPORTE TECNICO O PERSONAL DE JYC LOS CUALES SE ENCARGARÁN SI ES NECESARIO DE  SOLICITAR IMAGEN ,VIDEO, FOTO, O VIDEOCONFERENCIA, CUALQUIER OTRO MENSAJE QUE NO SEA QUE SOLICITEMOS, SE BORRARA Y NO SE TENDRA EN CUENTA.

PARA CONTRATOS ESTANDAR GENERALES  HORARIO DE COMERCIAL 

 HORARIO DE  08:00 HORAS A 16:00 HORAS DE LUNES A VIERNES EXCLUYE FESTIVOS ,SÁBADOS Y DOMINGOS. 

SE REALIZARÁN LOS AVISOS POR LOS SIGUIENTES MEDIOS AL TELÉFONO 928 667 538 OPCIONES 1-2 AL MOVIL 655 566 005  Y A  TRAVES DEL SITIO WEB LLAMADO  CONSULTA SAT  

PARA  CONTRATOS  24X7. ESTACIONES DE SERVICIOS, CADENAS DE PRODUCCION Y CLIENTES QUE TENGAN ESTE TIPO DE CONTRATO.

LA PRESTACION DE ESTE SERVICIOS ES PARA SOPORTE TECNICO  CONTRATOS 24*7

SE REALIZARÁN  POR VIA TELÉFONO 928 667 538 OPCIONES 1-2-3 (ESTE ULTIMO SALTA AL MÓVIL DE EMERGENCIAS , O DIRECTAMENTE AL MÓVIL AVERIAS  EMERGENCIAS 655 566 005

ESTE TIPO DE CONTRATO 24X7 DURANTE HORARIO DE  08:00 HORAS A 16:00 HORAS DE LUNES A VIERNES NO FESTIVOS PUEDEN TAMBIÉN SOLICITAR ASISTENCIA NO URGENTE A TRAVES DEL SITIO WEB LLAMADO  CONSULTA SAT  

L

OS CLIENTES CON  CONTRATO  DE MANTENIMIENTO VIGENTE PODRÁN DESCARGAR  LA APP ESCRITORIO PARA ACCEDER AL SERVICIO DEL SIGUIENTE ICONO

APP AREA ASISTENCIA TECNICA
App Escritorio Cliente Acceso          Area Asistencia Tecnica
TeamViewerHost
         Software Control Remoto Cliente

CLIENTES SIN CONTRATO DE MANTENIMIENTO NO TIENEN ACCESO A TRAVES DE ESTE SERVICIO.

TENDRÁN QUE SOLICITARLO 

  LLAMANDO AL 928 667 538 opción 1 o enviando email

 al Info@jycelectronics.com

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